Última atualização: 18 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma WordChats ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize nossos Serviços. O uso continuado da plataforma constitui aceitação de quaisquer alterações a estes termos.
2. Descrição do Serviço
O WordChats é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp que oferece:
- Chatbots com inteligência artificial para atendimento automatizado;
- Construtor de fluxos de automação visual;
- CRM integrado para gestão de contatos e conversas;
- Integrações com APIs e serviços de terceiros;
- Ferramentas de gestão de equipe e múltiplos atendentes.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar nossos Serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
4. Uso Aceitável
Ao utilizar o WordChats, você concorda em:
- Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a LGPD;
- Não utilizar o serviço para envio de spam ou mensagens não solicitadas;
- Não utilizar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais;
- Respeitar as políticas de uso da API do WhatsApp e da Meta;
- Não tentar acessar sistemas ou dados sem autorização;
- Não distribuir vírus, malware ou qualquer código malicioso através da plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, código-fonte, marcas registradas e materiais da plataforma WordChats são de propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia por escrito.
6. Pagamentos e Assinaturas
Os planos de assinatura são cobrados conforme o período selecionado. Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio. Reembolsos serão tratados conforme nossa política de reembolso vigente. O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do acesso ao Serviço.
7. Limitação de Responsabilidade
O WordChats é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.
8. Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta caso você viole estes Termos de Uso, sem aviso prévio. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.
9. Modificações dos Termos
Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado do Serviço após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca da sede da Empresa.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: contato@wordchats.com
Site: wordchats.com